Objektif Bahagian Operasi

UNTUK memastikan khidmat operasi kebombaan dan penyelamatan yang profesional dan berkualiti
bagi mengelakkan ancaman kepada nyawa dan membendung kemusnahan harta benda dan alam sekitar mengikut peruntukkan undang-undang

Piagam Pelanggan Bahagian Operasi

KOMITMEN kami adalah untuk memberi perkhidmatan perlindungan kebakaran dan menyelamat yang cekap, mantap dan berkesan kepada seluruh anggota masyarakat

DENGAN ITU KAMI BERJANJI AKAN :

Mengeluarkan jentera bomba pertama ke tempat kecemasan dalam tempoh 90 saat dari masa panggilan pertama.

Mengeluarkan pancutan pertama dalam masa 3 minit dari masa mula tiba ke tempat kejadian kebakaran.

Menyiapkan laporan kebakaran dalam tempoh 14 hari dari tarikh segala maklumat dan dokumen perlu diperolehi.

Kami juga berjanji akan sentiasa berusaha mempertingkatkan kemampuan agar dapat memberikan perkhidmatan yang cemerlang setiap masa